Pagos y Envíos

1.   PAGOS

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en el sitio web se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

Los precios de la página web están expresados en Euros e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

•        Haga clic en el botón “Tu Carrito" (icono de bolsa) en el menú principal.
•        Haga clic en el botón "Confirmar".
•        Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección la que habrá que remitir la factura.
•        Acepte los “Términos y condiciones”.
•        Elija el método de envío que prefiera.
•        Elija el método de pago con el que desea realizar la compra (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal) e introduzca la información correspondiente.
•        Haga clic en “Comprar ahora”.

Podrá realizar el pago con las tarjetas Visa y Mastercard, transferencia bancaria o Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido, se adeudará la cantidad del pedido total en el momento que confirme su compra y haya accedido a la pasarela de pagos vinculada con su banco.

Al hacer clic en "Pagar" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Utilizamos stripe para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

Farmacia la Colina no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

2.   ENVÍOS

2.1.  GASTOS DE ENVÍO

Los envíos realizados a Península Ibérica tienen un coste de 5,95€ y Baleares tienen un coste de 10,95€* para pedidos inferiores a 59€.

  *Se aplicará un Suplemento de 3%  (IVA inc.) en pedidos abonados Contra Reembolso, independientemente del importe de pedido.

El desglose de dichos precios podrá verse reflejado tanto en el Carrito como en la Factura de compra.

Antes de finalizar su compra podrá comprobar el importe exacto de los gastos de envío para su pedido.

Para pedidos a Islas Canarias permanecen desactivados temporalmente.

2.2.  PLAZOS DE ENTREGA

 El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el modelo elegido está disponible y que su pago ha sido aprobado. Haremos todo lo posible para procesarlo lo antes posible. Si no es en el mismo día, será el siguiente día hábil a la realización de tu compra.

Por favor, tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el próximo día laboral. Las Fiestas Nacionales en España pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas de entrega se calculan en días hábiles.

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo de 24-72 horas (en días laborales). Es posible que este tiempo de entrega se vea retrasado hasta 30 días laborables por alguno de los siguientes motivos,

•          Personalización de los productos.
•          Artículos especiales.
•          Circunstancias imprevistas.
•          Zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

En el caso de no haber stock, el plazo de entrega es entre 4-6 semanas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

2.3.  FORMAS DE ENVÍO

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los Pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.

2.4.  ENTREGA DEL PEDIDO

Las entregas se realizan entre las 8.30H. y las 19.00H. y requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepción segura de su Pedido. En caso de que Usted o la persona autorizada no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte privada se pondrá en contacto con Usted para fijar una fecha alternativa de entrega.

Si tras 3 intentos de entrega la empresa de mensajería no logra entregarle el pedido a Usted, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y Usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a nuestros almacenes, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

En el formulario de compra, se le solicitará a Usted una dirección de envío dentro del horario laboral habitual. Farmacia la Colina no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección indicada por Usted no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.

No se harán entregas a apartados postales.

2.5.  IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.